01 Alcance y responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad aplica a la plataforma web y a la aplicación móvil de BigFrut (en conjunto, el "Servicio"), utilizadas por administradores de huerto, encargados de cuartel y operadores de campo (en conjunto, "usuarios" o "tú") de empresas agrícolas clientes.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio es ANASAC Digital Solutions SpA ("ADS"), RUT 78.107.704-6, con domicilio en Alte. Pastene 300, Providencia, Santiago, Chile, y correo de contacto gcortesr@anasac.cl.
El tratamiento se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a partir de su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
02 Datos de cuenta y personales
Para crear y administrar cuentas de acceso a BigFrut, recopilamos datos de identificación y contacto de las personas que operan la plataforma en nombre de la empresa cliente:
- Identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y credenciales de acceso.
- Rol y permisos: perfil dentro de la cuenta (administrador, encargado de huerto u operador de campo) y los predios o cuarteles asociados a ese rol.
- Actividad en la cuenta: historial de inicios de sesión, acciones realizadas dentro de la plataforma y comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
Estos datos se recopilan directamente del usuario al momento de la creación de la cuenta, o son ingresados por el administrador de la empresa cliente al invitar a nuevos usuarios.
03 Datos agronómicos e imágenes
El núcleo del Servicio consiste en el análisis de estructuras productivas del huerto mediante visión computacional e inteligencia artificial. Para ello, BigFrut recopila y procesa:
- Fotografías y video capturados por cámaras y sensores montados en tractores, motos o vehículos de terreno durante recorridos por el predio.
- Imágenes capturadas de forma remota o manual, incluyendo fotografías tomadas con dispositivos móviles por operadores de campo.
- Datos derivados del análisis: conteo de dardos, racimos y frutos, estimaciones de calibre, y las métricas asociadas a labores de raleo y poda.
Estas imágenes y sus metadatos (fecha, hora, ubicación del cuartel, especie y variedad asociada) se utilizan para generar reportes de productividad y, con las salvaguardas descritas en la sección Uso de datos para entrenar IA, para entrenar y mejorar nuestros algoritmos de detección.
04 Geolocalización de precisión
BigFrut recolecta coordenadas GPS de forma continua durante las capturas terrestres y remotas, con el fin de:
- Georreferenciar los mapas de productividad y los reportes generados por especie y variedad.
- Delimitar y actualizar los límites de cuarteles y predios registrados en la plataforma.
- Guiar labores en terreno, como rutas de raleo, poda o cosecha, y asociar cada captura al punto exacto del huerto donde fue tomada.
Los datos de geolocalización se asocian al predio y a la cuenta de la empresa cliente, y —cuando la captura la realiza un operador identificado— también a su cuenta de usuario, para efectos de trazabilidad de las labores registradas.
05 Para qué usamos los datos
| Finalidad | Datos involucrados |
|---|---|
| Operar la plataforma y la app móvil, incluyendo autenticación y gestión de roles | Datos de cuenta y personales |
| Generar mapas y reportes de productividad, conteo de fruta y proyecciones de rendimiento | Imágenes, datos agronómicos y geolocalización |
| Entrenar y mejorar los modelos de IA de conteo y detección | Imágenes y datos derivados del análisis |
| Brindar soporte técnico y dar seguimiento a incidencias | Datos de cuenta y actividad en la plataforma |
| Cumplir obligaciones legales y de seguridad de la información | Datos de cuenta y logs técnicos |
06 Uso de datos para entrenar inteligencia artificial
Las imágenes capturadas en terreno son la base con la que entrenamos y calibramos los algoritmos de IA que hacen posible el conteo automático de dardos, frutos y calibres. Este uso está sujeto a las siguientes salvaguardas:
- Las imágenes se utilizan primero para generar el resultado solicitado por el cliente (conteo, mapa o reporte); su uso para entrenamiento de modelos es un tratamiento secundario.
- Cuando es técnicamente posible, las imágenes utilizadas para entrenamiento se procesan de forma agregada o disociada de la identidad del operador que las capturó.
- No utilizamos imágenes de predios de un cliente para generar reportes o recomendaciones destinadas a otro cliente sin su autorización.
07 Con quién compartimos los datos
No vendemos los datos de nuestros usuarios ni de sus predios. Los compartimos únicamente en los siguientes casos:
- Equipo de ANASAC Digital Solutions: personal técnico y de soporte que opera y da mantenimiento a la plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Socios tecnológicos: proveedores especializados en visión computacional y análisis agronómico con los que trabajamos para procesar imágenes y generar reportes y diagnósticos, entre ellos Sepiia, Agerpix y Green Atlas. Estos socios acceden únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Dentro de la empresa cliente: los datos y reportes de un predio son visibles para los usuarios de esa misma cuenta según su rol (administrador, encargado de huerto u operador de campo).
- Por obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la normativa chilena aplicable.
08 Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos agrícolas, personales y de geolocalización que procesamos, incluyendo cifrado de datos en tránsito, control de acceso basado en roles, y monitoreo de nuestra infraestructura.
Ningún sistema es completamente infalible. Ante un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios y clientes afectados conforme a lo exigido por la normativa vigente.
09 Retención y propiedad de los datos
Los datos crudos del predio —imágenes, conteos, mapas e históricos de cosecha— son propiedad de la empresa agrícola cliente. ADS los procesa y almacena en su nombre, para prestar el Servicio.
Conservamos estos datos mientras la cuenta se mantenga activa y, tras su cierre, durante el período adicional razonablemente necesario para fines de respaldo, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. La empresa cliente puede solicitar la exportación o eliminación de su información según lo previsto en el contrato de servicio vigente.
10 Tus derechos
Como titular de datos personales, puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación de datos inexactos o desactualizados.
- Cancelación o eliminación de tus datos personales, cuando corresponda.
- Oposición a un tratamiento específico de tus datos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a gcortesr@anasac.cl. Si tu cuenta pertenece a una empresa cliente, algunas solicitudes pueden requerir la coordinación con el administrador de esa cuenta, dado que los datos del predio son de su propiedad.
11 Menores de edad
BigFrut es una herramienta de uso profesional, destinada a personas mayores de 18 años que operan en el contexto de una empresa agrícola. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
12 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma página junto con su fecha de actualización, y notificaremos cambios significativos a los administradores de cuenta por correo electrónico.
13 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a gcortesr@anasac.cl.